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【导语】10月3日晚，小米公司就“小米汽车突然自己开走”事件作出回应，称经专项工作组调查并与用户协同核实，排除车辆质量问题，系用户iPhone 15 Pro Max发出泊车指令致车辆启动，此前线上客服因混淆设备型号造成(chéng)误(wù)会(huì)并(bìng)致(zhì)歉(qiàn)；同时公布最新交付数据，2025年9月小米汽车交付量超4万辆，兑现产能提升承诺。

小米回应“小米汽车突然自己开走”一事。

10月3日晚间，@小米公司发言人表示，高度重视该事件，第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实，得出统一结论“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题。”

9月(yuè)30日(rì)，有(yǒu)山(shān)东(dōng)威(wēi)海(hǎi)的(de)小(xiǎo)米(mǐ)车(chē)主发(fā)布(bù)监(jiān)控(kòng)视(shì)频(pín)称(chēng)，小(xiǎo)米(mǐ)汽(qì)车(chē)在(zài)无(wú)人(rén)驾(jià)驶(shǐ)情(qíng)况(kuàng)下(xià)忽(hū)然(rán)启(qǐ)动(dòng)开出，随后车主联系了小米客服，但并不认可小米客服的回答。

小米官方表示，调查过程中征得用户同意后，获得了车辆后台数据授权和拥有车控权限的两部手机端操作日志（两部手机分别是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max，对应设备型号标识符分别为iPhone 17,1与iPhone 16,2）。车辆后台数据显示，在用户描述的时间窗口中，车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，导致车辆激活泊车辅助功能（激活条件(jiàn)是(shì)车(chē)辆(liàng)要(yào)在(zài)手(shǒu)机(jī)蓝(lán)牙(yá)连(lián)接(jiē)近(jìn)距(jù)离(lí)之(zhī)内(nèi)），并(bìng)启(qǐ)动(dòng)泊(pō)出(chū)车(chē)位(wèi)。

“针(zhēn)对(duì)用(yòng)户(hù)反(fǎn)馈(kuì)与(yǔ)线(xiàn)上(shàng)客(kè)服(fú)沟(gōu)通(tōng)时(shí)，称(chēng)是(shì)一(yī)台(tái)iPhone 16发(fā)出(chū)泊(pō)车(chē)辅(fǔ)助(zhù)指(zhǐ)令(lìng)。经(jīng)核(hé)实(shí)，线(xiàn)上(shàng)客(kè)服(fú)在(zài)与(yǔ)用(yòng)户(hù)沟(gōu)通(tōng)过(guò)程(chéng)中(zhōng)将(jiāng)设(shè)备(bèi)型(xíng)号(hào)标(biāo)识(shi)符(fú)（iPhone 16,2）与(yǔ)对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致用户错误理解，传递了不准确的信息造成一系列误会，我们对此表示歉意，并将在后续服务过程中不断改善。”小米在回应中写道。

根据小米最新数据，2025年9月，小米汽车交(jiāo)付(fù)量(liàng)超(chāo)过(guò)4万(wàn)辆(liàng)，同(tóng)比(bǐ)约(yuē)增(zēng)长(zhǎng)两(liǎng)倍(bèi)，环(huán)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)约(yuē)为(wèi)33%。上(shàng)个(gè)月(yuè)是(shì)小(xiǎo)米(mǐ)汽(qì)车(chē)首(shǒu)次(cì)单(dān)月(yuè)交(jiāo)付(fù)突(tū)破(pò)3万(wàn)辆(liàng)，这也意味着小米汽车兑现了其此前提及的产能提升承诺。小米CEO雷军曾在9月年度演讲中透露，小米YU7自7月6日开启交付以来，已交付超4万台。